Política de Reembolso e Devolução

DEVOLUÇÕES----
Nossa política de devolução é válida por 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou uma troca.
Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos e gases inflamáveis.
Itens adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões-presente
* Produtos de software para download
* Alguns itens de saúde e higiene pessoal
Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.
Não devolva sua compra ao fabricante.
Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável)
* Livro com sinais evidentes de uso
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por razões que não sejam devido ao nosso erro.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente em seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo para que seu reembolso seja refletido oficialmente.
Depois, entre em contato com seu banco. Muitas vezes é necessário um tempo de processamento antes de você poder ver um reembolso.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, pode nos contatar escrevendo para onepieceshopify@hotmail.com.
Itens em promoção (se aplicável)
Apenas os itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens em promoção não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para onepieceshopify@hotmail.com e envie seu item para: Calle Los Gorriones, los barrios, CA, 11379, España.
Presentes
Se o item foi marcado como presente na compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um certificado de presente será enviado por correio.
Se o item não foi marcado como presente na compra, ou se a pessoa que deu o presente decidiu que o pedido fosse enviado para ela e depois entregue a você, enviaremos um reembolso à pessoa que deu o presente e ela saberá sobre sua devolução.
Envio
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo pelo correio para: Calle Los Gorriones, los barrios, CA, 11379, España.
Os custos de envio para devolver seu item são por sua conta. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de envio da devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo para receber a troca do seu produto pode variar.
Se você enviar um item com valor superior a US$ 75, é recomendável usar um serviço de envio rastreável ou comprar um seguro de envio. Não garantimos que receberemos a devolução do seu item.